尊敬的大王：我是房务总监白总监，非常重视您的评价。对于您的评价，我深表遗憾。为了一些团队或家庭客人个性化要求，在贵宾楼专门设了两个3间房的连通房，每个门都是两边锁上的，可分开销售。前台在排房时，可能没讲清楚，就给您排了这间房，给您造成这个不便。真心道歉，我会专门进行主题培训及强调。下次如您发现此类现象，第一时间通知前台换房啊！ 您提到的早餐，我会第一时间将您的意见通知总办进行整改和改善。 我们真心欢迎您的下次光临！
