酒店回復：

尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住本酒店，同時感謝您對我們提出的寶貴意見，非常抱歉由于硬件問題給您帶來不愉快的經歷，我們非常重視此問題，會認真研究和解決，以便為您提供更加舒適溫馨的入住體驗，我們期待您的再次光臨！

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